TESLÄ°MAT DETAYLARI

Åžimdiye kadar tüm Türkiye’de 20.000’den fazla eve ulaÅŸtık! Aldığımız her sipariÅŸi en kısa sürede hazırlıyor ve güvenle evine getiriyoruz. 

SipariÅŸinizdeki ürünleri, ürün detay sayfamızda da belirttiÄŸimiz operasyon türlerine göre teslim ediyoruz. Teslimat türü aldığınız ürüne göre deÄŸiÅŸiyor. Teslimat detaylarında ürünün nakliye mi yoksa kargoyla mı geleceÄŸini belirtiyoruz. Ãœrün sayfasında nakliye ile gönderilen ürünler için ‘Nakliyeli Teslimat’, kargo ile gönderilen ürünler için ‘Kargoyla Teslimat' yazıyoruz.

Teslimat türüne göre siparişimi nasıl teslim alırım?
Kargo ile yapılan teslimatlarda;

• Kargo ile gönderilecek ürünleriniz ise kargoya verildiÄŸinde ilgili kargo ÅŸirketi ve kargo takip numarası SMS ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.
• Hacmi 30 desi ve üzeri olan paketler bina kapısında teslim edilir.
• Ãœrünü teslim aldığınız anda kontrol etmelisiniz ve kargodan kaynaklanan bir sorun varsa, ürünü kabul etmeyiniz ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturunuz.
• Teslimat adresi, sipariÅŸ anında verdiÄŸiniz adrestir. Adres deÄŸiÅŸiklikleri ürün kargoya verilmeden yapılabilir.
• Kargoların teslimat yapamadıkları köy, kasaba veya ÅŸehir merkezine uzak noktalarda kargonuz, en yakın merkez ÅŸubeye kadar getirilir ve size buradan teslim almanız için bilgilendirme yapılır. Size belirtilen süre içinde kargoyu teslim almanız gerekecektir.

• Nakliye ile gönderilecek ürünler gönderime hazır olduÄŸunda teslimat için uygun haftanın belirlenmesi için SMS ve e-posta yoluyla size ulaşıyoruz. KesinleÅŸmiÅŸ teslimat tarihi, seçeceÄŸiniz 7 günlük aralıktan Vivense’nin belirleyeceÄŸi bir güne planlanır.
• Planlanan teslimat tarihinden 1-3 gün önce SMS veya arama yoluyla size ulaşılır ve onayınız alınır. Teslimat planları sistem tarafından otomatik olarak hazırlandığı için özel durumlar dışında deÄŸiÅŸiklik yapılmaz.
• Teslimat günü, teslimat için gelmeden önce gün içerisinde aranıp bilgi verilir.
• Özel bir durum söz konusu ise veya belirtilen adreste kimsenin bulunmadığı ve teslimatın gerçekleÅŸtirilemediÄŸi durumlarda, 2. teslimat en az 14 gün sonrası için yeniden planlanır ve yeni nakliye organizasyonu için ekstra nakliye ücreti talep edebiliriz.
• Kurulum içeren nakliyeli teslimatlarda, kurulum teslimat ile aynı gün yapılır. Farklı bir gün için kurulum ayarlanmaz.
• Teslimat sırasında bir problem fark edilmesi durumunda, problemin teslimat ekibi tarafından saÄŸlanacak teslimat formunda tarafınızca belirtilmesi gerekir.
• Teslimat adresi, sipariÅŸ anında verdiÄŸiniz adrestir. Adres deÄŸiÅŸiklikleri ürün nakliyeye verilmeden yapılabilir.
• Binada yük asansörü olmaması ve ürünün bina içine sığmaması gibi durumlar için asansör tutulması gerekirse sorumluluk müşterimize aittir.

Teslimat ücretleri ne kadar?

Ankara,Kırıkkale,Yozgat,Çankırı,Çorum,Kastamonu,Tokat,Amasya,Samsun ve ilçelerine
5,000 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz nakliye ve montaj yapılmaktadır.Bu bölgelerin dışında ise.

200 TL altındaki sepetlerde teslimat ücreti 10 TL ’ dir. 

200 TL ve 5.000 TL arasındaki sepetlerin %5’i teslimat ücreti olarak sipariÅŸ tutarına eklenir.

5.000 TL ve 10.000 TL arasındaki sepetlerde teslimat ücreti 250 TL ’ dir.

10.000 TL ve üzeri sepetlerde teslimat Ã¼cretsizdir. 

KURULUM

Binlerce ürünümüzün pek çoğunu senin için ücretsiz kuruyoruz. Sadece montajı kolay, küçük ürünlerde kurulumu sana bırakıyoruz.